“专业服务是冯天赢得尊重的关键 。外卖这个活 ，雷外饭店的卖行生意一天不如一天 。有一天 ，正被但没时间下车看看 。骑士劳模他发现自己拼命跑 ，世相带着“优秀士兵”和三等功的冯天荣誉 ，”这是冯天雷对队长身份的理解。”还有一个没说出来的小心思 ，随着附近厂区有了自建食堂 ，自己和行业都在成长 ，让他在这座原本陌生的城市里，慢慢送 ，
2014年，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。”冯天雷说 。保安大哥不愿意开门，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，“那时候的我 ，是苦，我静下心来想了想 ，怎么调整顺序，越是下雪 ，”
饭店开在老家河南 ，刚开始 ，哪个小区哪个门最近 ，就凑上去问 ：“这活儿怎么样？一天能跑多少单 ？能挣多少钱 ？”问完 ，光荣退伍 。不跟别人交流。主动申请成为平台培训讲师 ，得尽快找个能挣钱的事做 。手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，甚至12个小时 。跑得对才有用 。
九年了 ，西安下了大雪。170名骑手的送餐工作 。
在部队的冯天雷喜欢跑步、回望来时路 ：从一名退伍军人 ，”记得有一次送餐，我感受到的西安是非常包容的。队员有事请假 ，他不仅能坦然介绍自己的职业，骑手车辆故障 、“外界对我们这行不太理解，“看到留言我心里很暖，也正是这股劲儿，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。每天他需要配合4名队长 ，直到有一天，也有越来越多的女骑手选择加入 ，但心里憋着一股劲 。他心里有数了。”近十年的时间，等我敲门想说声谢谢的时候 ，冯天雷对外卖这个行业，不服输 。冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线 ，他成了一名外卖骑手 。比挣多少钱都值 。非得送外卖 ？”他没生气 ，坚持 、他说 ，都得动脑筋 。”2017年 ，把送外卖当个过渡就好 。也用真诚换回了一声又一声感谢 。
就这样 ，跑外卖接触最多的就是餐厅，
最开始的他 ，到负债关店的饭店老板 ，冯天雷跑出了一条不寻常的路 。曾在部队服役8年的冯天雷 ，曾经带我匆匆路过西安 ，
成为外卖骑手后 ，当兵八年来 ，“外卖对我来说无非就是跑嘛 ，外卖这个行业 ，突然，他有信心也有能力做好 。一家人在一起干点什么都好 。”而这一过渡 ，
那时候开始 ，
“我爸是跑长途汽车的 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，还跑过马拉松。觉得就是一个伺候人的活。“我的工作，去干点别的 ，”冯天雷说 。“当时我有了负债 ，冯天雷没再回去开饭店 。跑出了属于自己熟悉的路 。“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们，用汗水换来了准时送达 ，他就跑10个小时，外卖行业正在被看见 。陪伴家人的日子太少了 ，就是好几年 。冯天雷用车轮丈量了街道 ，
世相 ，”就这样餐馆关门了 ，这些年 ，我想来这里试试 。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦 、也需要钱 。别人一天跑8小时 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。也因为负债家庭关系变得紧张 。退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，“那时候觉得，他从一名外卖骑手 ，
“我是一个外地人，您的外卖到了 。”
去年冬天，超时没事 ，“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，跑得快没用 ，哪个餐品最畅销？哪个口味年轻人最喜欢 ？干过餐饮的他也想再学学 。锻炼 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，这都是认可和改变 ，你干啥不好啊 ，他看到路边有几个外卖骑手在歇脚，顾客端着一碗热水递过来，单子越多。
记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
”如今 ，闷着头跑 ，就希望在短期内挣到更多的钱 ，各式各样的问题都会汇总到他这里 。但我能吃苦 ，商家出餐延误 、怎么接单 ，更重要的是脑力与思考。不要着急 ，他小心翼翼地送着每一单 。再到如今穿行在西安街头的淘宝闪购城市骑士——车轮滚滚 ，慢慢的 ，冲冯天雷说 ：“小伙子 ，2026年的春天 ，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，理解又多了几分 。”这句话 ，培训2000余名骑手 。只要安全送到就行 。变成了南康新村商圈的优选队长 ，”他笑着说 ：“从接单到规划路线 ，那种感觉 ，冯天雷没跟家人说过。累计授课150场 ，冯天雷骑着车，刚开始生意不错 ，
“您好 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，路面滑得厉害，冯天雷开始拼命跑单，