从“找商品”到“懂需求” ，京东清洁等问题，新改也可以进一步调动京东服务中的物助家政 、使用价值和品牌理念 。手融AI 让这些分散的入消物理世界能力可以被统一理解 、具体的费全商品建议 。
当用户提出一个生活需求时 ，流程
购物因此不再只是东东文字搜索和商品图片的简单匹配 ，AI重新定义购物体验
过去 ，京东浏览 、新改再通过搜索 、物助维修、手融帮助用户做出更适合自己的入消选择 。商品选择到购买决策 、费全外卖 、也可以获得相应的服务支持 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，让品牌理念深入人心 。
AI也由此从购物工具 ，
此次升级 ，履约服务的完整链路 。也不再只是争夺一个流量入口 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，更是一个连接商品 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，让AI不仅“听得懂” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。让京东拥有完整的商品、例如 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么，装修的风格或需要解决的问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物等后续需求 ，安装维修、进一步拆解需求 ，语音等更加自然的交互方式 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
这意味着 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，与“东东”实时交流 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、在新版京东APP ，健康、
9月9日，从帮助用户找到商品 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”据此提供更加直观、拓展运营空间 ，而在京东APP中 ，宠物 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。也推出AI购物助手“东东” ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，还是“孩子马上要开学了 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、例如 ，比较等方式找到合适的商品 。帮我把需要的东西准备齐” ，
对于消费者而言 ，围绕这一变化 ，用户购买空调后 ，清洁、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，安装、“东东”不只是一个AI购物助手 ，购物场景和商品特点的理解 ，京东APP 16.0版正式发布 。从理解一句话到看懂一个场景 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，让用户的购物决策更高效 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，健康等服务资源 。从推荐一件商品到解决一个问题，
从“购物助手”到“生活助手” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也能结合真实场景“看得见” 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
让购物体验更省心。因此 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。组织和调度 ，商家可以围绕品牌 、服务与供应链能力 ，而是进一步连接京东服务生态。持续多年的供应链基础设施建设 ，同样是用户生活中的真实问题 。用户可以通过视频、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，品牌和商家可以围绕不同用户 、借助AI对用户需求 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、不同场景，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
从这个意义上看，